埔里阿凱的認真生活部落格

因為台灣教育制度的關係，然後在求學期間也遇到不好的老師，所以我的外語能力並不是太理想，但是在經營民宿之後我才發現除了會說國語和台語之外，其他國家的語言真的非常的重要，而這重要的程度不僅只是『維大力』好喝而已，而是關係到民宿是否能拓展到台灣之外的世界，而那個世界才是永續經營發展的重要基石。

因為藍屋頂經營才一年多而已，所以國外的客人還不是很多（不過小陶代班的那幾個星期，有馬修連恩喔），以水田衣來說，七年下來來過的老外國籍，有奧地利、香港、韓國（2003年亞錦賽高志剛同學不曉得你們認不認識）、新加坡（有好感的國家）、馬來西亞、印度、日本（釣魚台是我們的，還有不好意思，陳金鋒兩分砲不知道有沒有嚇到你們的達比修有…）、美國、加拿大（八搶三你居然敢衝撞我們中華隊的葉君彰同學）、新疆（我說他是獨立的）、澳洲和南非（應該沒有漏掉吧），平均一個月會有一至兩戶是外國客人，而這些外國客人通常會用EMAIL跟我聯繫住宿相關事宜，重點來了！利用EMAIL為管道，國外客人的信件標題如果有註明『booking』、『order』或『reserve』等字眼，我就會打開看看，倘若裡頭有提及到name、班機時間和check in or out time我就會特別注意一下，不過僅止於如此，如果對方大發文才在信中寫了一篇英文作文，有可能是問一些中部的旅遊景點或交通概況等等，但是，人生最可悲的就是這個但是，由於看不懂，當下鐵定把它當成垃圾郵件處理掉，所以實在很可惜阿，損失掉一些國外觀光客，這些人可是會增加國內生產毛額呢（經濟學…），不過卻被我給活生生放掉了。

我這個人就是不服輸，慢慢的想了一些辦法，也開始去閱讀簡單的旅館英文或接待英文，而這些辦法其實很爛，就是接到類似的訂房信件我幾乎都轉寄給Candy處理（她做過觀光飯店的櫃臺，專科念英文、大學念日文），然後我把訂房須知中需要給的中文資訊先傳給她，她翻譯後回寄給我，於是複製、貼上，我就回傳給外國客人，只是我很怕訂房確定，因為確定之後，我就得從『英文作文課』換成『英文會話課』，記得有位美國人從埔里車站打給我，『哈囉～AKEI』，斷斷續續的資訊…KFC肯德雞………bus station車站………to get ot抵達，通常把單字拼一拼就大概知道大方向，可是這只是在電話裡頭，接下來我開著車到KFC接人，接到的是一對夫妻，上車之後他們機哩呱拉講了一堆，表情很高興，而我也跟著傻笑，就這樣尷尬的回到民宿，然後我拿出接待英文翻了翻註記，告訴他們我想說的事情，然後我就躲回我的房間了，我不曉得這算不算一種自卑，總之實在沒勇氣跟他們對話。不過人生是要進步的，搞了幾年的民宿，還這麼怕外國客人，那也實在太沒有世界觀，所以無論在怎麼沒有詞彙觀念，我還是會跟這些客人哈拉幾句，就算比手劃腳也好，反正前方若沒有路，只要踏出一步，那一步就是你的路。

外國客人通常對台灣感到非常好奇，這感覺就像我們會覺得『外面的世界月亮比較圓』感覺是一樣的，所以他們也認為台灣的月亮比較圓，甚至比較大呢，記得有一回帶印度客人上去飛行場（還好這印度人有幾位台灣的朋友，溝通沒問題），他從飛行場往埔里一看，他說：『整個埔里鎮都紅紅的呢』，我有點不好意思的回答：『那是鐵皮屋頂啦，台灣人就是很節省，也比較務實，東西實用就好…不用太漂亮』，我正在自圓其說、為台灣很醜的東西辯護，結果他透過友人說：『這是你們的特色，大家的規格都很像，所以感覺很團結，我就一直認為你們台灣人很團結，從建築物就可以看出來，而且我覺得不輸歐洲呢…』，我實在汗顏，對自己的土地居然這麼沒有信心，不過從外國人的角度看台灣，你會發現這個小島還是充滿著許多的故事，只是我們習慣了、理所當然了，然後遺忘自己其實是生活在美麗的國度。

今年年底之前會建構水田衣與藍屋頂的英文和日文page，依我的功力可能就只有一頁（玟萱同學你可要多幫忙啊），內容會簡單的告訴國外客人如何訂房與交通資訊，然後我們就要大步邁向國外市場啦（說得好像大企業…其實只是小民宿），更重要的是我的廁所也該擺一些英文課本，在上廁所時少看小說多背單字，我想英文進步是指日可待啦！！！！！